Tư Vấn Nhân Sự


Tu Van Nhan Su

Công việc thường ngày của dịch vụ khách hàng

Giải pháp 29: Cách viết thư gửi khách hàng

  • Trường hợp ứng dụng thích hợp
Hộp thư khách hàng là một trong những phương thức xây dựng mối quan hệ với khách hàng, khi cần viết thư gởi khách hàng, cần xem các chi tiết sau đây

 

Giải pháp 30: Yêu cầu của việc chuẩn bị thăm viếng khách hàng

  •  Trường hợp ứng dụng thích hợp
Thăm khách hàng là hoạt động thường ngày của nhân viên phục vụ khách hàng. Trước khi đến thăm khách hàng cần chuẩn bị đầy đủ, như vậy mới có hiệu quả trong việc viếng thăm 
 

Giải pháp 31: Làm tốt việc chăm sóc khách hàng

  • Trường hợp ứng dụng thích hợp
Chăm sóc khách hàng có thể làm cho quan hệ với khách hàng trở nên khăng khít hơn để tìm hiểu sâu hơn tin tức và nhu cầu của khách hàng

 

Giải pháp 32: Xắp xếp hội nghị khách hàng

  •  Trường hợp ứng dụng thích hợp

Sắp xếp một hội nghị khách hàng như thế nào?

 

Giải pháp 33: Quản lý hợp đồng

  •  Trường hợp ứng dụng thích hợp

Trong quản lý khách hàng thì hợp đồng là một văn bản pháp luật có sức ràng buộc lớn nhất. Để làm tốt việc quản lý hợp đồng, bạn có thể tham khảo các chi tiết dưới đây

 

Giải pháp 34: Những điều cần biết khi bắt tay

  •  Trường hợp ứng dụng thích hợp

Bắt tay là một chi tiết lễ nghi khi gặp gỡ hay lúc chia tay với khách hàng, ngoài ra, bắt tay còn có hàm ý chúc tụng, cổ vũ, an ủi, cảm ơn. Vậy khi bắt tay cần lưu ý những điều gì?

 

Giải pháp 35: Các vấn đề khi dùng danh thiếp

  •  Trường hợp ứng dụng thích hợp

Danh thiếp là một trong nhiều thứ phải dùng đến trong giao thiệp với khách hàng. Sử dụng danh thiếp phải chú ý đến những vấn đề sau

 

Giải pháp 36: Sử dụng điện thoại

  •  Trường hợp ứng dụng thích hợp

Điện thoại là bộ phận chủ chốt của một doanh nghiệp. Những cuộc tư vấn cho khách hàng qua điện thoại, sự khiêm ốn và nhanh chóng trả lời khách hàng sẽ gây một ấn tượng tốt đẹp trong khách hàng

 

Gỉai pháp 37: Tổ chức hội nghị khách hàng thế nào cho tốt

  •  Trường hợp ứng dụng thích hợp

Hội nghị với khách hàng là một hình thức quan trọng để tăng cường sự gắn bó của khách hàng với công ty, là một biện pháp có hiệu quả, tăng quan hệ mật thiết, tình cảm với khách hàng. Vậy làm thế nào để tổ chức hội nghị liên hoan với khách hàng?

 

Giải pháp 38: Kỹ năng mỉm cười trong dịch vụ khách hàng

  •  Trường hợp ứng dụng thích hợp

     Mỉm cười là cách tốt nhất để biểu thị sự thiện chí đối với người khác. Trong hoạt động dịch vụ khách hàng, luôn phài biết mỉm cưới với khách hàng.

 
Trang 1 trong tổng số 2 trang
Hiện có 21 khách Trực tuyến

VINA Head hunter Corp - Tư vấn nhân sự - Tư vấn quản lý cho chủ doanh nghiệp - Tuyển dụng nhanh

Tư vấn nhân sự, tư vấn doanh nghiệp, tuyển dụng nhân sự
Trụ sở : 365 Lê Quang Định - Phường 5 - Quận Bình Thạnh - Tp. Hồ Chí Minh
TEL : (08)355 00 040 - 355 00 041 - 355 000 42     FAX : (08)351 58 466
email: hr@vinaheadhunter.com
Tim Viec Nhanh - Tuyen Dung Nhanh
Hotline: 090 999 3938